📦 Envíos y Entregas

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para ofrecerte envío 100% gratuito, gestionamos los pedidos directamente desde fábrica. El plazo de entrega estimado para toda España es de 7 a 9 días laborables, incluyendo un número de seguimiento en tiempo real para que sepas dónde está tu paquete en todo momento.

¿El envío es realmente gratis? ¿Habrá costes de aduanas?

Sí, el envío estándar con entrega certificada es completamente gratuito para toda España. El precio que ves en la web es el precio final; nos hacemos cargo de cualquier gestión logística para que no tengas sorpresas ni costes retenidos en aduanas.

🔬 Uso y Tecnología del Producto

¿Cómo se conecta la pinza visual al teléfono móvil?

Es súper sencillo. ZoomGlow genera su propia red Wi-Fi interna privada y segura. Solo tienes que descargar la App gratuita (disponible para iOS y Android en las instrucciones de la caja), encender el dispositivo y conectarte a su Wi-Fi desde los ajustes de tu móvil. Verás la imagen en alta definición al instante y con cero retraso.

¿Es seguro para la piel? ¿Duele al usarlo?

Es mucho más seguro que los métodos tradicionales. Al trabajar con una cámara macro HD y luz LED circular, ves exactamente qué estás haciendo, lo que evita que aprietes de más a ciegas y te hagas marcas o cicatrices. Sus puntas de acero quirúrgico están diseñadas para retirar imperfecciones y vello rebelde de forma milimétrica y sin tirones dolorosos.

¿Cómo se limpia y desinfecta el dispositivo?

El cabezal y la lente del ZoomGlow son impermeables. Después de cada uso, simplemente limpia las puntas de acero y el cristal de la lente pasando un algodón o gasa empapada en alcohol sanitario. Es 100% higiénico y seguro para que lo usen varios miembros de la familia.

¿Cuánto dura la batería y cómo se carga?

Cuenta con una batería de litio de alta duración que ofrece hasta 90 minutos de uso continuo con una sola carga (lo que equivale a varios meses de uso normal). Se recarga de forma rápida en menos de una hora mediante su práctico puerto USB-C universal (cable incluido).

🛡️ Garantías y Devoluciones

¿Qué pasa si el producto no me convence o llega defectuoso?

Tu tranquilidad es lo primero. Tienes una garantía de devolución de 14 días desde el momento en que recibes el paquete en tu casa si el producto no cumple con tus expectativas. Además, si el dispositivo presenta cualquier fallo de fábrica, te enviamos uno completamente nuevo sin coste alguno. Solo tienes que escribirnos a nuestro correo de soporte.